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  1. 电池
    电池电量不足是否会导致不准确的结果?

    不会。在低电量的条件下,我们的产品仍将提供准确的测试结果,但是您应该尽快更换电池。对于 稳豪®型血糖仪稳豪®倍易型血糖仪、随手测™型血糖仪、稳步®倍加型血糖仪、稳捷®全能型血糖仪和稳捷®基础倍加型血糖仪用户,如果电池电量偏低,则我们的血糖仪将显示电池符号。

    多久我需要更换电池呢?

    您的血糖仪将告诉您何时需要更换电池。当您的电池电量偏低后,您应该尽快更换电池。

    我在哪里可以买到我的血糖仪的电池?它的型号是多少?

    我们的血糖仪已经预装了电池。您可以在血糖仪的背面找到电池区。请注意您所使用的血糖仪是使用哪种类型的电池。


    • 稳豪®型血糖仪:一粒3.0 V(#2032)锂电池。
    • 稳豪®倍易型血糖仪:一粒3.0 V(#2032)锂电池。
    • 随手测™型血糖仪:随手测TM型血糖仪不能更换电池。
    • 稳步®倍加型血糖仪:两节AAA碱性电池,没有特定的品牌要求。
    • 稳捷®全能型血糖仪:两节AAA碱性电池,没有特定的品牌要求。
    • 稳捷®基础倍加型血糖仪:两节AAA碱性电池,没有特定的品牌要求。
    • 稳捷®II型:J型电池,6伏,货号 #7K67,金霸王电池。

  2. 模拟血糖液
    什么时候需要用模拟血糖液?是否每次测血之前都必须使用模拟液?

    模拟血糖液是用来检查血糖仪和试纸是否正常工作,因此您可在以下情况下使用:


    • 每次使用一瓶新试纸时;
    • 若怀疑血糖仪或试纸工作不正常时;
    • 当测量结果与感觉不符,或者怀疑测量结果不准确;
    • 若血糖仪曾跌落。

    我从哪里能够得到模拟血糖液,我使用的又是哪一种模拟血糖液?

    模拟血糖液被用来检查血糖仪与血糖试纸能否作为一个系统而正常工作以及您能否正确地进行测试。


    稳捷®型模拟血糖液适用于稳捷®基础倍加型血糖仪,稳捷®II型血糖仪,稳捷®全能型血糖仪。

    稳步®型模拟血糖液适用于稳步®倍加型血糖仪。

    稳豪®型模拟血糖液适用于稳豪®型血糖仪稳豪®倍易型血糖仪和随手测™型血糖仪。


    您可以联系我们的客户服务中心来了解模拟血糖液的情况。

    客户服务电话:800-820-1800(固定电话)或 400-820-1800(手机用户)

    在哪里我能够查到模拟血糖液的范围?

    模拟血糖液的可接受范围被印在相应型号的试纸瓶的标贴上。这个范围仅适用于模拟血糖液。它不是您的血糖期望值的范围。

    模拟液开瓶后可用多长时间?有效期到什么时候?

    模拟血糖液开瓶后可用3个月,当您使用一瓶新的模拟液时,请在瓶上注明开瓶时间。有效期在模拟血糖液的瓶上。例如2006-12,就是到2006年12月底之前有效。此外,请您注意:如果有效期和开瓶后的到期日有冲突时,则以先到的日期为准。

  3. 试纸
    试纸为什么有不同的代码?

    试纸的不同代码是根据生产过程中的批号而定的。不同的代码是为了弥补不同试纸间的变化性,从而保证测试结果的准确性。试纸代码会使不同或相同批号试纸的测试偏差最小化,并使试纸反应最优化。当用模拟液或血液进行测试时,必须将仪器的代码与试纸瓶上的代码调成一致,方可得到准确的测试结果。

    强生公司所有血糖仪的试纸是否通用?

    强生公司每款血糖仪使用的试纸都不一样,规格、型号都不同,所有不能互相通用。

    我该如何保存试纸?

    试纸需保存在原装试纸瓶中,切勿将试纸移往新瓶中或其他容器。试纸瓶内含干燥剂,因此每次从瓶中取出试纸后,应立即将瓶盖盖上。此外,试纸应保存在干燥、阴凉处,不能将试纸放入冰箱内。

  4. 教育/测试/护理
    强生(中国)医疗器材有限公司能寄给我一些关于糖尿病的信息吗?

    是的。为了提高糖尿病的意识和自我护理中患者自己的职责,强生(中国)医疗器材有限公司为您提供免费的糖尿病宣教资料。


    请联系我们:

    客户服务电话:800-820-1800(固定电话)或 400-820-1800(手机用户)

    我应该多久测试一次我的血糖呢?

    若干研究已经证明将血糖控制在正常范围内能够降低包括眼睛、肾、神经等并发症的风险。多久测试一次血糖最好由您自己和您的医护人员来决定。这可以根据您的年龄,糖尿病类型,使用的药物以及是否生病了和任何身体或是情绪上的改变来判断。

    理想的血糖范围是什么呢?

    由于有许多因素影响血糖水平,不同的人会有不同的目标范围。您的医护人员将帮助您设定你自己糖尿病管理的现实的血糖控制目标。中国的糖尿病防治指南明确理想的控制目标:空腹4.4 - 6.1mmol/L;非空腹4.4 - 8.0mmol/L.。您的目标可能不同,这由您的医护人员来设定。

    我如何能够获得测试所需的足够血样呢?

    • 请用肥皂和温水清洗双手,然后完全干燥。温水将刺激血液流向手指。刺手指前,轻轻甩手10-15秒钟将有助于获得测试所需的血样。如果您使用酒精清洁手指,请在刺手指前确保酒精已经完全挥发。

    • 每次测试时,选择手指上不同的测试位点。重复刺手指上同一点可能使手指疼痛和产生老茧。请不要刺手指尖。作为一种选择,稳豪®型血糖试纸使用FastDraw™的设计,允许使用者测试前臂血样的血糖值。*

    • 紧紧用采血笔压住手指(压得越深,则扎得越深)。

    • 按压释放按钮。

    • 轻轻地挤压手指以获得一滴血样。

    • 进行血糖测试。


    *在开始进行前臂测试前,请仔细阅读您的操作手册,并咨询您的医护人员。

    采血针和采血笔可以反复使用吗?

    采血针是一次性物品,不可反复使用,以免感染。而且反复使用采血针,可使针头变钝,增加疼痛感。


    采血笔可以反复使用。您可使用肥皂和清水清洁采血笔和笔盖。要消毒采血笔,请准备浓度为1:10的家用漂白剂消毒液。将软布蘸取该溶液,彻底擦拭采血笔。在消毒液中只将盖子浸泡30分钟。不要将采血笔浸泡在液体中。用清水冲洗采血笔和笔盖,并彻底干燥。

  5. 旅行
    我可以在飞机上测试血糖吗?海拔高度对我的血糖仪的测试性能会有影响吗?

    是的。您可以在飞机上测试血糖。另外,海拔高度不会影响您的血糖测试结果。即使喷气式飞机通常的飞行高度在9000至12000米之间,但是舱内通常加压到不高于海拔2500米的高度。

    机场安检的X光仪对我的血糖仪的测试性能会有影响吗?

    不会。

    温度对我的血糖仪的测试性能会有影响吗?

    我们的产品被设计成在一个较宽的温度范围内仍能为您提供准确的测试结果。在测试前,血糖仪和试纸应该在这个范围内,请妥善保管,以避免影响您的血糖仪、试纸或是其它产品的性能。请参考操作手册和试纸瓶标贴。

  6. 保证卡注册
    我如何注册我的血糖仪呢?

    我们提供电话保证卡和产品注册服务或是您将整包装内随机附送的保证卡填写完后寄还给我们。我们将为您提供三年的免费保修服务。


    请联系我们:

    客户服务电话:800-820-1800(固定电话)或 400-820-1800(手机用户)

    如何更新我的保证卡上的信息?

    您可以致电800-820-1800(固定电话)或 400-820-1800(手机用户)

  7. 记录册
    我如何能够获得新的记录册?

    在中国,强生(中国)医疗器材有限公司为客户提供血糖记录册。您可以联系我们,

    客户服务电话:800-820-1800(固定电话)或 400-820-1800(手机用户)

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