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强生血糖仪客服中心
强生血糖仪客服是面向广大强生用户的全国性服务中心。自仪器在中国上市以来,已服务了超过十年,为上百万人次提供了仪器检测及技术咨询。
我们坚持“倾听心声,换位思考,服务无界,客户满意”的服务理念,致力于打造用最好的服务,帮助糖尿病人检测血糖,摆脱困扰,享受无拘无束的生活的美好愿景。
我们会记录下所有与我们联系过的客户信息、健康情况、以及仪器使用情况,这样每当您有困惑时,我们就能根据您的情况,在第一时间作出反应,顺利解决您的问题。我们珍视每一次与您交流的机会,您的反馈是 我们不断提高服务与产品质量的基石。在我们眼中您就是我们需要关怀的家人,我们始终在您身边。
强生血糖仪客服中心遍布全国。目前我们已在各省会城市设立了31个一级客服中心,其他大中型城市设立了几十个二级客服检测点,同时我们还开通了400全国服务热线,让您无论身在何处,都能快速与我们取得联系,享受到贴心服务。
强生血糖仪电话中心
强生血糖仪电话中心位于上海,主要为全国客户提供技术咨询的电话支持,是客户与强生公司直接交流的平台。您只需简单拨通电话即可咨询仪器使用、索取糖尿病资讯及各种配件、查询附近经销商、查询当地客服中心、了解最新糖尿病用户教育活动。
目前电话中心的工作时间为早7:00至晚8:00,覆盖时间段广,全年无休。我们会在接到电话后,详细记录您的每一个问题,对于一般技术咨询,我们会有专业的人员指导您如何操作使用一起;对于投诉,我们会根据您遇到的情况,结合我们掌握的专业知识,找到问题的根源,帮助您解决;对于您的建议,我们会及时反映,力求能更多地体现客户需求。
同时,我们会对新用户进行回访,指导新手使用中的注意事项,我们也会对老用户进行调研,了解仪器使用和血糖控制情况,以及在购买中或服务中心检测时的服务体验。还有一些用户教育活动,也是通过电话中心来进行邀约的。如果您对这样的活动感兴趣,可以来电查询近期相关活动。
由于电话有快速即时的优点,因此使用中遇到问题,您不妨先与我们电话联系,我们会根据您所在的城市以及实际情况给您合适的建议,确保您的问题尽快得到解决。
强生血糖仪全国服务热线800-820-1800(固定电话)或400-820-1800(手机用户),随时静候垂询,伴您与健康同行。
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我们的服务承诺 |
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五年免费保修服务
(免费提供仪器配件) |
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免费检测服务 |
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强生血糖仪服务中心
强生血糖仪服务中心是我们与客户面对面交流的平台。我们致力于为您提供最专业最完善的售后服务,给您家一样的感受。
在这里,我们可以检测仪器,为您的监测提供可靠的质量保证;我们还可以打印血糖图谱,分析您的测试数据,做您健康生活的忠实盟友;同时,我们还定期邀请各医院专家举办血糖健康知识讲座及病友交流会,丰富您的糖尿病保健知识,以便您更好地掌握自身情况,从容应对血糖变化。
当您携带血糖仪到访服务中心,我们的客服人员会热情地接待您。她们会首先给您的仪器和试纸做个全面“体检”,然后倾听您的问题。如果您对仪器操作不熟悉,客服人员会手把手教您使用,直到您完全了解。如果您的仪器出现了无法修复的故障,不用担心,只要在保修期内,客服人员会免费帮您更换新仪器。无论您有任何关于强生血糖仪的疑问,我们都会为尽力为您解答,您的满意,是我们不懈努力的目标。
您也可以访问我们当地的客户服务中心 (地址变更恕不另外通知,最新地址可咨询血糖仪电话中心):
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